A indulgência, um dom gratuito da misericórdia divina, é uma “graça do Jubileu”. Ela “permite descobrir quão ilimitada é a misericórdia de Deus” por meio do perdão dos pecados (no sacramento da Penitência) e da remissão das penas temporais. Também por ocasião desse Jubileu, a Penitenciária Apostólica “pretende encorajar os corações dos fiéis a desejar e alimentar o desejo piedoso de obter uma indulgência” e, por essa razão, publicou um documento contendo as condições e diretrizes para lucrar a indulgência.