L’indulgenza, dono gratuito della Misericordia divina, è una “grazia giubilare”. Essa “permette di scoprire quanto sia illimitata la misericordia di Dio” attraverso il perdono dei peccati (nel sacramento della Penitenza) e la remissione delle pene temporali.

Anche in occasione di questo Giubileo, la Penitenzieria Apostolica “intende spronare gli animi dei fedeli a desiderare e alimentare il pio desiderio di ottenere l’indulgenza” e per questo ha pubblicato un documento in cui sono contenute le condizioni e le linee guida per lucrare l’indulgenza.